Términos y condiciones

Aquí se establecen los términos y condiciones generales de uso que regulan la utilización de ENTRADANELINEA.EC. Le pedimos que lea atentamente los siguientes términos y condiciones de uso del sitio web. En caso de no estar de acuerdo con las mismas, rogamos no utilice el sitio web WWW.ENTRADAENLINEA.EC en ninguna de las formas en que la misma se encuentra habilitada.
A fin de contestar dudas que puedan tener los usuarios sobre los términos y condiciones y solucionar cualquier problema con los servicios prestados por ENTRADAENLINEA.EC, tenemos habilitado nuestro whatsapp +593999823416 o escribiendo al email ayuda@entradaenlinea.ec

OBJETO:

 ENTRADAENLINEA.EC es una plataforma que permite al Usuario, que se inscriba debidamente y acepte los presentes términos y condiciones, adquirir tickets o entradas a espectáculos a través del sitio web, conforme a lo establecido en los presentes términos y condiciones. El Usuario podrá registrarse sin costo alguno debiendo brindar determinados datos personales, los cuales ENTRADAENLINEA.EC tratará de manera sensible.

USUARIOS:

 Usuario es todo aquel que ingrese a la plataforma de ENTRADAENLINEA.EC y se registre ingresando los siguientes datos personales: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña creada a estos efectos, así como los datos de su tarjeta de crédito o para realizar el pago de la compra de entradas a través de pasarela de pago que utiliza nuestra plataforma o similar para efectivizar los pagos por las compras de entradas a espectáculos que realice. Se tendrá la calidad de Usuario siempre que previamente lea y acepte los presentes términos y condiciones generales de uso.

El Usuario deberá:
• Disponer de su propio acceso a INTERNET.
• No utilizar la plataforma con fines ilícitos, ni los prohibidos en este documento, leyes y reglamentos.
• Respetar los presentes términos y condiciones de uso.

TRATAMIENTO INFORMÁTICO DE LOS DATOS DEL USUARIO.

 El Usuario manifiesta que conoce y es consciente que los datos que suministre (en adelante Información de Registro) se incorporarán a la base de datos de la que es responsable ENTRADAENLINEA.EC

En este sentido, el Usuario conoce y es consciente de que la Información de Registro es recogida, grabada y conservada por ENTRADAENLINEA.EC en sus servidores que permanecen a resguardo.

Por lo tanto, el Usuario autoriza a ENTRADAENLINEA.EC a:
• Conservar y utilizar los datos del Usuario para enviarle información que pueda considerar de su interés.
• Registrar y conservar la dirección IP desde la que el Usuario otorgó sus datos, el momento temporal en que lo hizo, así como otros datos relevantes a los efectos de prueba del consentimiento anteriormente referido, así como de verificación del comportamiento del Usuario y su uso del Servicio de ENTRADAENLINEA.EC

AJENIDAD DE “ENTRADAENLINEA.EC” CON RESPECTO A LOS “USUARIOS Y A LOS “ESPECTÁCULOS”:
 ENTRADAENLINEA.EC tiene absoluta independencia civil y comercial respecto de todos los Usuarios que utilicen el sitio web y hagan uso de la opción de selección y compra de entradas, así como de los espectáculos que son ofrecidos a través de ENTRADAENLINEA.EC para acceso de entradas. Por lo tanto, ENTRADANELINEA.EC:
• No tendrá responsabilidad civil, penal ni administrativa por el contenido y consecución de los espectáculos ni del lugar donde éstos se lleven a cabo.
• No garantiza que los espectáculos, cumplan con las expectativas que llevaron a los Usuarios a la adquisición de las entradas. La información que obra en cada espectáculo en que se ofrece la compra de entradas al mismo, es brindada por la Producción del evento y no por ENTRADAENLINEA.EC, No será responsable civil, penal ni administrativamente por los daños de cualquier naturaleza que pudiera recibir el Usuario como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier tipo, por concepto del uso del sitio web, así como del espectáculo que seleccione comprar la entrada.
• No realizará la devolución de entradas que hayan sido previamente adquiridas, ya sea en el caso que el Usuario no pueda o no quiera asistir al espectáculo, o padeció error al realizar la adquisición. Solamente se procederá a devolución del importe de entradas previamente adquiridas en forma exclusiva cuando ENTRADAENLINEA.EC haya recibido una instrucción expresa del Productor del evento.
• No es responsable de los cambios de fecha u horarios, local, artista o cancelaciones de eventos operados en forma posterior al comienzo de la venta de las entradas, siendo el único responsable la productora del espectáculo.
• No garantiza que el sitio web y la plataforma funcione libre de errores o que los servidores estén libres de virus informáticos u otros mecanismos lesivos. Si por el uso de esta plataforma el Usuario tiene que acudir al servicio técnico o reponer el equipo o datos de este, ENTRADAENLINEA.EC no se responsabiliza de estos gastos.

POTESTADES DE ENTRADAENLINEA.EC:

 Tendrá las siguientes facultades:
• Ceder el presente acuerdo con todos sus derechos y obligaciones ya sea por venta del servicio, cesión, disolución, escisión, fusión de empresas o de cualquier otra forma de transmisión, sin necesidad de efectuar un comunicado previo a los Usuarios del espacio.
• Dar de baja el sitio web, sin exposición de motivos, en forma unilateral.
• Modificar la lista de espectáculos disponibles para seleccionar por parte de los Usuarios.
• Podrá bloquear el ingreso a la web a Usuarios cuando éstos no cumplan con los términos y condiciones de uso del presente acuerdo.
• Podrá dar de baja contenidos que considere o que sus propios filtros de seguridad hayan constatado, siempre que los considere ilegales, contrarios a la moral y a las buenas costumbres, así como cuando sean violatorios de Derechos de terceros, incluyendo, pero sin limitarse a Propiedad Intelectual.
• Modificar y actualizar los presentes términos y condiciones de uso, sin comunicación o consulta previa a los Usuarios.
• Contratar publicidad para ENTRADAENLINEA.EC sea cual fuere el contenido, forma, tipo y volumen de esta, a la cual tendrán acceso todos los Usuarios registrados.
• Utilizar la imagen y voz de los asistentes a los eventos de las entradas que ofrece en su aplicación, conforme a los presentes términos y condiciones.

MODALIDAD DE COMPRA DE ENTRADAS A TRAVÉS DE ENTRADAENLINEA.EC:

 Para realizar la compra de entradas a través de ENTRADAENLINEA.EC el Usuario deberá estar previamente registrado si el evento lo requiere o como «invitado» sin necesidad de registro. Luego deberá seleccionar el espectáculo al que quiera asistir, seleccionando si las opciones de compra se lo permiten, función, localidad y cantidad de entradas. En forma posterior deberá proceder con el pago, pudiendo seleccionar entre los medios de pagos disponibles: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o dineros en app según promociones. Una vez cumplido el proceso de pago, recibirá un correo electrónico (al registrado) con un código QR con las entradas adquiridas para hacer uso de estas o con las instrucciones para acceder a las mismas.

AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN Y VOZ DE ASISTENTES A ESPECTÁCULOS:

 El Usuario autoriza a ENTRADAENLINEA.EC y al Productor del espectáculo a efectuar el uso de su imagen y/o voz, así como la de cualquier otro asistente al mismo, pueda ser tomada a través de la creación de obra fotográfica o audiovisual por parte de ENTRADAENLINEA.EC por la Productora del espectáculo, Agencia de Publicidad, Medios de Prensa y cualquier tercero autorizado por estos a tales efectos. En este sentido, su imagen y/ o voz podrá ser captada y difundida en los medios de comunicación, redes sociales, fan page y otros con el fin de exhibir el espectáculo al cual el Usuario y otros terceros hubieran asistido. Las obras creadas que contengan la imagen y/o voz de los Usuarios y otros terceros, podrá ser utilizada reproducida, difundida y editada sin limitación alguna, en cualquier medio de comunicación, como ser (y sin que se considere una enumeración taxativa), radio, televisión, cine, teatro, sitios web, redes sociales, fan page y otros, con el fin de promocionar los espectáculos de los cuales ofrece su plataforma para la adquisición de entradas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE ENTRADAS

 El Usuario reconoce y acepta las siguientes condiciones de devolución de entradas:
Las causas de devolución de entradas son las siguientes:
• Cancelación definitiva de un espectáculo.
• Cambio sustancial en las condiciones del espectáculo, considerándose este supuesto cuando hubiere cambios de fecha y/o ubicación.
En tales casos, se comunicará vía email al Usuario sobre los cambios operados, así como la forma cómo deberá proceder a fin de informar su intención de proceder con la devolución de la entrada obtenida, caso contrario se entenderá que acepta los cambios operados. Cuando el Usuario solicite una devolución de la entrada, el precio que pagó por la misma será devuelto en las condiciones que ENTRADAENLINEA.EC pueda hacerlo, no haciéndose cargo de comisiones bancarias, financieras, medios de pago electrónicos, tarjetas, entre otros. Asimismo, en ningún caso, ENTRADAENLINEA.EC devolverá su tarifa de cargo al Usuario por el servicio cobrado al momento de realizar la compra. En los casos que la cancelación o el cambio en las condiciones sustanciales del espectáculo se deban a caso fortuito o de fuerza mayor no será de aplicación el mecanismo de devolución detallado, a menos que El Productor indique y autorice la devolución. El Productor es el responsable de aceptar la devolución de entradas y reintegrar al Usuario el dinero que pagó por éstas, Solo se admitirá la devolución de entradas y reintegro al Usuario del dinero que pagó por estas siempre que las hubiere adquirido por ENTRADAENLINEA.EC
Por situaciones legales e impositivas, las devoluciones se realizarán netamente como reversa al medio de pago utilizado por cada usuario, ya sea, tarjeta de débito y/o crédito en un plazo máximo de 30 días desde el momento en que la productora informo suspensión y/o cambios del espectáculo.

Ante cualquier duda sobre devoluciones para algún evento, el usuario podrán escribir a devoluciones@entradaenlinea.ec o a nuestro whatssapp: +593999823416

PRINCIPIO DE CONSERVACIÓN DE LA RELACIÓN:

 Si un tribunal competente considerara que alguna disposición o disposiciones del presente acuerdo fuese contraria a la ley, tal o tales disposiciones serán redactadas nuevamente de forma tal que reflejen lo más fielmente posible las intenciones de las partes, mientras las otras disposiciones se mantendrán vigentes y aplicables. En el supuesto de que alguna de las cláusulas del presente Acuerdo resultara inválida o inaplicable, la parte válida o aplicable y las restantes disposiciones del Acuerdo se mantendrán vigentes y aplicables.

RENUNCIA DE DERECHOS Y OTROS:

 Toda renuncia al derecho de reclamación (explícita o implícita) de cualquiera de las partes a cualquier infracción del presente Acuerdo no constituirá renuncia al derecho a reclamación por otra infracción o por una infracción subsiguiente. No se renunciará a ninguna disposición del Acuerdo por acto, omisión o desconocimiento de una de las partes o de sus representantes o empleados, sino por medio de un instrumento escrito y firmado en el cual se renuncie expresamente a dicha disposición.

JURISDICCIÓN COMPETENTE

 Cualquier cuestión litigiosa derivada de la validez, interpretación, cumplimiento o incumplimiento del presente acuerdo se someterá a los Juzgados y Tribunales Competentes de la ciudad de Quito en el Ecuador.